Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 78win900

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78win900, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân xác minhThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản khi có thay đổi
78win900 Điều khoản và điều kiện của 78win900
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cụ thể mà chúng tôi duy trì. Mỗi hành động liên quan đến tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính đến lịch sử giao dịch — đều được ghi lại và có thể tra cứu khi cần thiết.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai — kể cả đội hỗ trợ — có quyền yêu cầu mật khẩu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản theo điều khoản đã công bố.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự và thông báo khi hoàn tất.

Sử dụng cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Dành cho các yêu cầu chi tiết hơn như khiếu nại điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Trung tâm trợ giúp

Tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản và chính sách thanh toán qua Viettel Money, ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78win900. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đóng ngay khi phát hiện mà không cần báo trước.

Yêu cầu này nhằm xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Giao dịch từ ví không khớp thông tin đăng ký sẽ không được xử lý và có thể bị hoàn lại.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo trước qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang này với ngày cập nhật cụ thể.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, thông báo lại khi hoàn tất.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và chính sách hoàn tiền hiện hành.